Politica de reembolso

Obrigado por comprar em Coleccionismo e Paixões, Lda!

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 14 dias da sua compra. Se já tiverem passado 14 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

  • O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.

  • O artigo deve estar na embalagem original.

  • Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.

  • Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.

Trocas

Só substituímos artigos se se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisar de trocar algo por um artigo igual, envie-nos um e-mail para coleccionismoepaixoes@gmail.com e envie o artigo para:

Rua Capitão Leitão N.75 A  - 2800-136 Almada

São concedidos reembolsos parciais

    • Qualquer artigo que não se encontre na sua condição original, danificado, ou ao qual faltem peças por motivos que não sejam devido a erro nosso.

    Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um e-mail para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

    Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao método original de pagamento, dentro de 2/3 de dias uteis.

    Reembolsos atrasados ou em falta

    • Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. De seguida, contacte o seu banco, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.

    • Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos coleccionismoepaixoes@gmail.com

    Envio

    • Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo.

    • Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.

    • Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.

    • Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.